משלוחים והחזרות

משלוחים

אפשרויות השילוח באתר Anjaly הן:

משלוח עד הבית או משלוח לבית עסק לבחירתך (UPS).

• משלוח חינם עם שליח עד הבית: בכל קנייה מעל 399 ש״ח. בקנייה מתחת לסכום זה דמי המשלוח עד הבית - 35 ש״ח.
• משלוח חינם לנקודת הפצה / UPS: בכל קנייה מעל 199 ש״ח. בקנייה מתחת לסכום זה דמי המשלוח לנקודת חלוקה - 20 ש״ח.
• זמני משלוח עם UPS לבית עסק: תוך 3 ימי עסקים, לא כולל יום ההזמנה.
• זמני משלוח עד הבית: עד 10 ימי עסקים, לא כולל יום ההזמנה וסופ״ש.

השליחות תסופק לכתובת אותה הזנת בעת ביצוע ההזמנה. כדאי לבחור בכתובת בה את נמצאת במהלך היום.

חובה להזין מספר טלפון זמין לתיאום הגעת השליח.

בבחירת נקודות משלוח לבית עסק - UPS - המערכת מוצאת את נקודת החלוקה הקרובה לכתובת שהוזנה בעת ההזמנה. אנא ודאו שהכתובת נוחה עבורכם.

Anjaly איננה אחראית לעיכובים הקשורים בחברת השליחויות, אבל תמיד ניתן ליצור עמנו קשר ונשמח לסייע.

החלפות והחזרות

משהו לא הסתדר? אנחנו כאן כדי להפוך את ההחלפה או ההחזרה לפשוטה ונוחה ככל האפשר 🤍

החזרות

ניתן להחזיר פריטים בתוך 14 ימים מקבלת ההזמנה, כשהם ללא שימוש, עם התוויות ובמצב שבו התקבלו.

קרדיט לאתר או לחנות

בחרת לקבל קרדיט לאתר או לחנות? המשלוח חזרה עלינו.

מלוא שווי הפריטים שהוחזרו יישמר עבורך לקנייה הבאה.

החזר כספי

ניתן להחזיר את הפריטים עצמאית לחנות – ללא עלות.

מעדיפה שנאסוף ממך? איסוף באמצעות שליח בעלות 35 ₪, שיקוזזו מסכום ההחזר.

דמי משלוח ששולמו בעת ביצוע ההזמנה אינם נכללים בהחזר הכספי.

החלפות

ניתן לבצע החלפה בתוך 14 ימים מקבלת ההזמנה, בכפוף לזמינות הפריט במלאי.

החלפה לאותו פריט

המידה לא הסתדרה? ההחלפה הראשונה לאותו פריט במידה אחרת היא עלינו.

החלפה נוספת של אותו פריט – 35 ₪.

החלפה לפריט אחר

רוצה לבחור משהו אחר? בשמחה.

החלפה לפריט אחר תתבצע בעלות משלוח של 35 ₪.

משלוח חינם בהזמנה מעל 399 ₪

בחרת להחזיר ולקבל קרדיט לאתר או לחנות? לא תחויבי בדמי המשלוח, גם אם לאחר ההחזרה שווי ההזמנה ירד מתחת ל־399 ₪.

בחרת בהחזר כספי, ולאחר ההחזרה שווי ההזמנה ירד מתחת ל־399 ₪? דמי המשלוח המקורי בסך 35 ₪ יקוזזו מסכום ההחזר.

עוד כמה דברים שחשוב לדעת

• במקרה של פריט פגום או טעות בהזמנה – הטיפול והמשלוח כמובן עלינו.
• המשלוחים והאיסופים מתבצעים באמצעות חברת שליחויות חיצונית.
• כל האמור לעיל כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן ולתקנות החלות בישראל. במקרה של סתירה, הוראות הדין יגברו.